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為增強(qiáng)榆宿管家使命感和責(zé)任感,提高員工成長指數(shù),切實(shí)按照公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,以適應(yīng)公司未來的發(fā)展需求,榆宿公寓運(yùn)營部開展了管家sop專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)課程通過“面授培訓(xùn)、分組研討、案例分享”等培訓(xùn)形式,從管家基本服務(wù)職責(zé)、紅黃線管理制度、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、管家服務(wù)與服務(wù)意識(shí)等多個(gè)方面進(jìn)行了全面剖析和詳細(xì)講解,從而全面提升對(duì)客人員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。
培訓(xùn)過程中,管家們聚精會(huì)神的聽講解、認(rèn)真做筆記,積極參與互動(dòng)。參加培訓(xùn)的管家紛紛表示,本次培訓(xùn)緊扣管家服務(wù)行業(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)與服務(wù)技巧,今后將在工作中身體力行,踐行文明禮儀,塑造重禮儀,有修養(yǎng)的榆宿公寓服務(wù)人員。
通過此次培訓(xùn),讓管家們了解到運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀是非常實(shí)用的學(xué)問,它不僅能使我們更好的服務(wù)于客戶,更能為我們的企業(yè)營造良好的形象。
榆宿管家團(tuán)隊(duì)將以日益精進(jìn)的專業(yè)服務(wù)深入探索生活細(xì)節(jié)把握客戶切實(shí)需求致力于服務(wù)品質(zhì)提升為守護(hù)您的幸福而不懈努力!